Um cliente nosso comentou conosco essa semana que ele está tão rodeado de informações vindo de tantas fontes diferentes que passou a achar que deveria ter uma conta (da empresa) em todas as RedesSociais existentes.
Sabe o que nós da InFolk dissemos a ele?
NÃO!
Mas, por quê?
- Não adianta você estar presente no Twitter se seu público alvo tem mais de 45 anos. Isso significa que quem determina onde sua empresa abrirá um canal de comunicação é seu potencial cliente. Faça um perfil da sua audiência em primeiríssimo lugar.
- A rede social escolhida é um canal de atendimento que tem que ter resposta. Se você não consegue administrar vários canais, seu cliente estará sem resposta! É como se ele chegasse na sua empresa e a porta estivesse aberta mas sem ninguém para atendê-lo!
- Deve haver consistência na publicação de conteúdo. Se você publica 2 vezes por mês, seu público não terá razões para engajar com sua página. Portanto se você não tem como administrar o conteúdo de 3 redes sociais, fique com 2 bem gerenciadas!
- Cada rede social tem um propósito. A do Instagram, por exemplo, é compartilhar imagens/videos.
Use aquela que faça mais sentido pro seu negócio!